1.外国旅行社在我国境内设立的常驻旅游办事机构，可以从事旅游咨询、联络、宣传等飞非经营性活动。不得从事订房、订餐等业务

2.某游客在购买商品时,保安怀疑其偷了商品当场搜寻,并将其挂包扯坏,按《消费者权益保护法》规定,该超市是否应负责任应负什么责任

3.仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷在申请裁决或者向人民法院起诉的，仲裁委员或人民法院应予以受理。（）

4.人民代表大会制度是我国政权组织形式，它不仅代表我国国家权力的归属，即一切权力属于人民，是一种单一体制政体，而且是为了实现一切权力属于人民的原则而建立起来的政治制度

5.漂流工具操作人员上岗前必须由（）对其进行旅游服务和旅游安全培训。

6.对外开放是一种积极开展国际交流的对外政策，是我国的一项基本国策，它是由我国的基本国情决定的。

7.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

8.旅游服务质量管理最关键的因素是（）。

9.《食品安全法》的适用范围是（）。

10.铁路事故当事人对事故损害赔偿有争议的，可以通过协商解决，或者请求组织事故调查组的机关或者铁路管理机构组织调解，如对调解不服的，可以向人民法院起诉；但不可以直接向人民法院提起民事诉讼。()

11.1990年4月全国人大七届三次会议通过了()，正式颁布。

12.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。（）

13.旅游保险的特点是（）。

14.一般来说，地域管辖以（）作为确定管辖机关的标准。

15.播种节

16.和平共处五项原则中的“平等互利”就是要求各国在平等基础上发展各国之间的经济、政治和文化。（）

17.临时导游证只适用于具有特定语种语言能力的人员。（）

18.将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按()来进行划分。

19.民事诉讼与旅游诉讼的区别

20.旅行社不得超出经营范围进行广告宣传。（）