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1.旅行社为入境旅游者办理的意外保险金额为()
单选题A. 1万元人民币~||~10万元人民币~||~30万元人民币~||~40万元人民币
2.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要,经原审批机关批准可以延期,但是,延期最长不得超过()。
单选题A. 1年,6个月~||~6个月,6个月~||~1年,3个月~||~2年,1年
3.热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。( )
判断题4.导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员()
单选题A. 可以调整或变更旅游行程计划,但在些之前,须征得旅行社同意;~||~可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意;~||~可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社;~||~不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施
5.在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院的,由风景名胜区管理机构处50万元以上100万元以下的罚款。
判断题6.对非法入境、非法居留的外国人,县级以上公安机关可以()。
多选题A. 拘留审查~||~监视居住~||~遣返出境~||~限期出境
7.今年17周岁的张某在深圳打工,利用业余时间研制成功多项发明,他与某公司达成了转让发明专利的协议,该协议()。
单选题A. 无效~||~效力待定~||~有效~||~可撤销
8.我国的根本大法是()。
单选题A. 宪法~||~刑法~||~民法~||~合同法
9.《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是()
多选题A. 为了保护合同当事人的合法权益~||~加快经济发展~||~促进社会主义现代化建设~||~提高社会诚信意识
10.负责主管出入境的边防检查工作。()
单选题A. 公安部~||~海关~||~国防部~||~安全部
11.从事旅行社业务经营,必须()。
多选题A. 遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则~||~必须在业务许可证的规定范围内经营j~||~不得使用不正当竞争手段~||~不得向旅游者提供含有黄赌毒等内容的项目
12.案例二:2008年1月某旅行社组织了一个赴长白山旅游团,委派导游黄某作为全程导游随团服务。第一天游程中,黄某在陪同过程中,一直以长白山上温差较大为由,向游客兜售防寒服。当此旅游团将要攀越天池的前一天晚上,该团一些团员询问黄某,上天池是否要多添衣服,以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验,回答游客不必多添衣服,以便轻装上山。翌日,该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池,不料,天气突然变化,天降大雪,气候骤然下降,黄某急忙引导该团下山,但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为冻伤致脚残痰。
单选题A. 导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗~||~导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动~||~导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施~||~导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
13.旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额()的违约金。
单选题A. 5%~||~10%~||~20%~||~30%
14.铁路运输企业在竞争性领域实行
单选题A. 中央政府指导价~||~市场调节价~||~中央政府定价~||~地方政府指导价
15.下列有关护照的说法中,正确的有()。
多选题A. 中国公民申请办理护照,应由外交部或外交部授权的地方外事部门颁发~||~我国护照有外交护照、公务护照和普通护照~||~因出境旅游发给普通护照~||~办理探亲旅游,外交部发给护照时还附发出境卡~||~护照的有效期限是5年,可以申请延期
16.合同履行的基本原则是()。
多选题A. 全面履行~||~诚实信用履行~||~及时履行~||~彻底履行
17.解放思想是实事求是、与时俱进的()。
单选题A. 客观基础~||~必然要求~||~前提和条件~||~必然结果
18.上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游,行程第二天,导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场,参团的刘某未按“游客须知”规定,前往外水域游泳,结果下水后不久便溺水,浴场工作人员赶到后进行抢救,但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有()。
多选题A. 甲旅行社应承担赔偿责任~||~某旅游企业作为浴场的经营者,负有保障游客人身安全的义务,应加强安全防范工作,在此事故中负主要责任~||~刘某是具有完全民事行为能力的人,对于浴场的危险性应有合理的认知,但并未按“游客须知”规定游泳,其自身有过错,应承担主要责任~||~刘某应承担次要责任
19.在人际交往中,以下()的握手顺序是不正确的。
单选题A. 上级先伸手,下级后伸手~||~主人先伸手,客人后伸手~||~年长的先伸手,年幼的后伸手~||~男方先伸手,女方后伸手
20.旅游者合法权益受到侵害,可以通过以下途径解决()。
多选题A. 与旅游经营者协商解决~||~向旅游、工商或消协等投诉~||~提请仲裁机构仲裁~||~向人民法院提起诉讼
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