证券从业资格

1.国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币（）57元，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币()万元。

单选题

A. 200，400~||~100，200~||~100，300~||~50，200

2.导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺，人格尊严不受侵犯，名誉不受损害的权利。()

判断题

3.如果导游人员在导游时没有佩带导游证，并责令不改的，将处以元以下的罚款（）

单选题

A. 200~||~400~||~500~||~800

4.2007年12月14日国务院公布，从2008年起，全国公民放假的节日由原来的10天增加到11天，五一劳动节从放假3天减为1天，增设（）三个假期。

多选题

A. 中秋~||~元宵~||~端午~||~清明

5.导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出（）。

单选题

A. 警告，并处以罚款~||~责令改正，并没收违法所得~||~警告，暂扣导游证3～6个月~||~责令改正，暂扣导游证3～6个月

6.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

单选题

A. 20%~||~50%~||~一倍~||~二倍

7.个性化服务是使用使宾客满意的服务，个性化服务包括（）。

多选题

A. 微笑服务~||~情感服务~||~延伸服务~||~到家服务~||~标准化服务

8.对导游唐某应作出与等情形扣除同样分值的处罚。

多选题

A. 欺骗检查人员的~||~有损害国家利益和民族尊严言行的~||~不尊重旅游者宗教信仰的~||~未通过年审继续从事导游业务的~||~发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的

9.职业纪律是调整_________之间关系的一种重要方式。

多选题

A. 职业内部~||~职业之间~||~职业与国家~||~职业与服务对象

10.王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向（）要求赔偿。

单选题

A. 甲旅行社~||~合并后的旅行社~||~主管甲旅行社的上级主管部门~||~合并后旅行社的上级主管部门

11.旅馆接待境外旅客住宿，应当在（　）内向当地公安机关报送住宿登记表。

单选题

A. 24小时~||~12小时~||~36小时~||~48小时

12.特大安全事故——

填空题

13.申请人有因妨害国(边)境管理受到刑事处罚等情形的，护照签发机关自其邢罚执行完毕之日起6个月

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

14.行为人承担旅游法律责任的主观要件是（）。

单选题

A. 行为具有违法性~||~行为人要有过错~||~要有旅游损害事实的存在~||~行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

15.国内航空运输，是指根据当事人订立的航空运输合同，运输的出发地点、约定的经停地和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。（）

判断题

16.《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门自收经营国内、入境.、出境游旅行社设立申请之日起()，作出许可或不予许可的决定。

单选题

A. 7个工作日内~||~15个工作日内~||~20个工作日内~||~60个工作日内考试用书

17.建立（），核心是强调不干涉别国的内政，尊重和维护世界各国的主权独立和国家利益，建立民主、平等、合理、公正的新型国际关系，以促进世界持久和平与人类共同繁荣。

单选题

A. 国际政治新秩序~||~国际经济新秩序~||~国际新秩序~||~各国间平等关系

18.导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（）。

多选题

A. 征得多数旅游者的同意~||~立即报告旅行社~||~征得领队的同意~||~征得部分旅游者的同意

19.合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容，合同不能成立（　）。

多选题

A. 当事人的名称或者姓名和住址~||~标的、数量和质量~||~解决争议的机构~||~履行期限、地点和方式

20.协商是旅游纠纷各方当事人在自愿、互谅的基础上，依照法律的规定或者是合同的约定，直接进行谈判、磋商，自行达成协议解决旅游纠纷的方法。在通过协商解决旅游纠纷的过程中，应该贯彻（）。

多选题

A. 公平、公正原则~||~效率原则~||~自愿原则~||~平等互利、协商一致原则~||~合法原则