证券从业资格

1.一般而言，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于要约。（）

判断题

2.根据我国宪法规定，()根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

单选题

A. 中华人民共和国主席~||~中华人民共和国国务院总理~||~中华人民共和国最高人民法院院长~||~中央军委

3.我国旅游景区的质量等级划分为四级，最高为4A级旅游景区。()

判断题

4.下列关于导游人员管理制度的表述不正确的是()。

单选题

A. 获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效~||~所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行~||~高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责~||~正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

5.格式条款有下列情形之一的，该条款无效：

多选题

A. 免除格式条款提供方的责任~||~排除相对方主要权利~||~减轻相对方责任~||~加重相对方责任~||~违反法律行政法规的强制性规定

6.下列说法正确的是（）

多选题

A. 《旅行社条例》是2009年5月颁布实施的旅游行业的行政法规~||~导游资格证和导游证的有效期均为三年~||~旅游合同是非列名合同~||~我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物~||~我国的消费者协会是政府组织

7.我国宪法规定的公民权利包括（）。

多选题

A. 政治权利和自由~||~宗教信仰自由~||~平等交易权~||~人身自由和人格尊严

8.请指出乙旅行社的违法之处,这些行为该如何处罚?

填空题

9.外商投资旅行社不得经营中国内地居民()及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

单选题

A. 国内旅游业务~||~出国旅游业务~||~出境旅游业务~||~特种旅游业务

10.某出国游组团社打出广告组织泰国游，于是李某报告参加该旅游团。该社导游王某接待了李某，并要求李某和旅行社签订出国旅游合同，李某同意。该组团社由于具备领队证的工作人员较少，于是派遣已取得导游证但尚未取得领队证的王某担任该旅游团的领队。在泰国期间，王某带领该旅游团完成了合同规定的所有旅游项目后，另外增加了一个自费娱乐项目和一次购物，并于事后强行向包括李某在内的该团旅客收取了相应的费用。回国后，李某等游客因服务质量问题向旅游行政管理部门投诉，王某受到了相应的处罚，随后王某请了行政复议。请问该组团社和导游王某哪些做法合法？哪些做法违法？并说明法律依据或理由。

填空题

11.小张和小李两位游客安排住同一房间，因小李睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由（）承担。

单选题

A. 小张和小李~||~小李~||~组团社与小李~||~接待社与小李

12.导游人员违规操作，不仅要按规定扣分、处罚，还要经受相应的后续处理，例如（）。

多选题

A. 一次被扣10分者，离开导游队伍~||~一次被扣10分者，不予通过年审~||~累计被扣10分者，暂缓通过年审~||~一次被扣8分者，在全行业通报

13.在社会主义初级阶段的所有制结构中，处于主体地位的是()。

单选题

A. 公有制经济~||~国有经济~||~混合所有制经济~||~股份经济

14.旅行社投保旅行社责任险采取按（）投保的方式。

单选题

A. 企业规模~||~出游人数~||~年度~||~旅游人次

15.游客李某参加某旅行社组织的新、马、泰旅游团，并交付费用5600元。4月30日该旅游团抵达出境口岸深圳，不料罗湖海关以李某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的出关申请，造成了游客李某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此，李某到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计21300元。旅行社则辩称：此次事故的责任应由公安机关承担，与我社无关。

填空题

16.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。（）

判断题

17.旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得（）。

单选题

A. 多数旅游者同意~||~旅游者口头同意~||~旅游者书面同意~||~其他出团社和旅游者同意

18.旅行社如已经获准经营，在经营中可以引进外商投资。（）

判断题

19.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

单选题

A. 社会团体~||~非社团法人~||~行政机关~||~仲裁机构

20.跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。

多选题

A. 投诉者所在地~||~被投诉者所在地~||~损害行为发生地~||~损害结果发生地