证券从业资格

1.旅游意外保险的投保人应为（）。

单选题

A. 旅游者~||~组团社~||~地接社~||~导游人员

2.我国消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。

单选题

A. 非社团法人~||~社会团体~||~仲裁机构~||~行政机关

3.一般诉讼时效指《民法》规定的诉讼时效期间，根据《民法通则》规定，这一期间为()年，从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

4.省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的（）的评定工作。

单选题

A. 各星级饭店~||~二星级以下饭店~||~三星级以下饭店~||~四星级以下饭店

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是（）。

单选题

A. 赔偿损失~||~赔礼道歉~||~消除影响~||~恢复名誉

6.旅行社门市部可以具有独立的法人资格。（）

判断题

7.旅游安全遵循“统一指导，分级管理，以基层为主”的方针。()

判断题

8.关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

多选题

A. 旅行社一经成立就具有民事权利能力~||~旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活动~||~旅行社被撤销，其民事权力能力依然存在，可从事有关活动~||~旅行社领取经营许可证后即可营业~||~旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动

9.王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时应当（）给出解释。

单选题

A. 本着公平的原则~||~作出不利于旅行社一方的~||~由上级部门~||~按照通常理解

10.外商投资旅行社可经营（）。

单选题

A. 香港游~||~出国游~||~入境游~||~澳门游

11.申请设立旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务的条件？申请设立旅行社经营出境旅游业务的条件？

填空题

12.国内旅行社接待旅游者10万人次以上，增加注册资本30万，就可设立分社。（）

判断题

13.省、自治区、直辖市旅游饭店星级评机构负责推荐四、五星级的饭店。（）

判断题

14.旅游企业的经营，首先必须处理好客我关系，处理客我关系的前提是把握顾客的本质，其本质特征是（）。

多选题

A. 顾客是服务企业经营利润的来源~||~顾客是服务承受的主体~||~顾客是有个性的人~||~顾客要求服务符合个人利益~||~顾客是一个个体

15.根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。

多选题

A. 依照本条例的规定取得导游资格证的人员~||~依照本条例的规定取得导游证的人员~||~接受旅行社委派的人员~||~为旅游者提供向导、讲解的人员~||~为旅游者提供相关旅游服务的人员

16.中国云南省第七次代表大会提出的五大支柱产业是指()

单选题

A. 烟草、旅游、电力、教育、房地产~||~旅游、电力、生物资源开放、运输、教育~||~烟草、旅游、电力、生物资源开放、矿业~||~烟草、旅游、电力、生物资源开放、教育

17.英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设（）设施。

多选题

A. 损毁林木植被~||~污染环境~||~破坏景观~||~妨碍游览~||~在游人集中的游览区内建设疗养机构

18.导游人员要做好散客的导游服务工作，出发前，导游人员应提前________抵达集合地点，引导游客上车。

单选题

A. 3分钟~||~5分钟~||~10分钟~||~15分钟

19.保险关系的主体是（）。

多选题

A. 保险人~||~投保人~||~受益人~||~被保险人

20.导游人员，一次扣4分。

单选题

A. 讲解质量差~||~讲解中掺杂下流内容的~||~无故不随团活动的~||~因自身原因漏接旅游团的