证券从业资格

1.为什么说导游服务具有复杂多变的特点？

填空题

2.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由

单选题

A. 旅游者承担~||~旅行社承担~||~旅游者或旅行社承担~||~旅游者和旅行社分担

3.按旅行社经营范围将旅行社划分为哪几类

填空题

4.旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确？其法律依据是什么？

填空题

5.甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是()。

多选题

A. 王某被扣除8分~||~王某被警告批评~||~甲旅行社赔偿游客200元~||~甲旅行社赔偿游客400元~||~对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿

6.国内民航运输中，以下禁止作为行李托运的是。

多选题

A. 易燃物品~||~易爆物品~||~剧毒物品~||~剪刀~||~放射性物品

7.以下属于社会主义国家依法治国的基本特征是________

多选题

A. 主体是人民~||~德治与法治并举~||~在共产党领导下进行~||~目标是建设法治国家

8.旅行社业务年检制度的主要内容有（）

多选题

A. 评价旅行社的基本情况~||~检查旅行社的经营情况~||~检查旅行社遵守行业法规的有关情况~||~检查旅行社的内部就经营情况

9.因某旅行社未按服务标准为游客王某提供旅游服务，王某可于知道受侵害是9天内，请将旅游行政管理部门质量保证金给予赔偿。（）

判断题

10.发生债的法律事实主要有（）。

多选题

A. 合同~||~侵权行为~||~不当得利~||~无因管理~||~违约行为

11.旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。

单选题

A. 2万元以上l0万元以下~||~3万元以上9万元以下~||~5万元以上l0万元以下~||~10万元

12.导游人员王某有（）行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。

多选题

A. 讲解时吃东西~||~私自带其堂弟随团游览~||~私自将导游证转借给他人使用~||~不尊重旅游者民族风俗~||~10人以上的团队旅游未打接待社社旗

13.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）。

单选题

A. 可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意;~||~可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;~||~可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社;~||~不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

14.运输量大，运行受气候影响比较小，价格便宜的运输方式是（）。

单选题

A. 航空运输~||~铁路运输~||~公路运输~||~水路运输

15.国家对导游人员实行年审制度，导游人员必须参加年审。（）

判断题

16.导游人员曾某进行导游活动时,把合成水晶当作天然水晶欺骗旅游者消费,依据《导游人员管理条例》及其《实施办法》的规定,由旅游行政管理部门｡

单选题

A. 扣10分;责令改正，处1000元以上3万元以下罚款~||~扣8分;责令改正，处1000元以上3万元以下罚款~||~扣10分;责令改正，暂扣导游证3至6个月~||~扣8分;责令改正，暂扣导游证3至6个月

17.（）是用来解决中国统一问题的政策。

单选题

A. 和平共处~||~一国两制~||~西部大开发战略~||~发展生产力

18.简述消费者自主选择权的内容及其特征。

填空题

19.根据我国文物保护法，属于国家所有的文物有（）。

多选题

A. 中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物~||~古文化遗址、古墓葬、石窟寺~||~国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画~||~近代现代代表性建筑等不可移动文物

20.又称公断

单选题

A. 协商~||~调解~||~仲裁~||~诉讼