1.根据证件持有人是否享有外交特权的礼遇，签证分为（）。

2.导游人员有（）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

3.在年检年度内存在（）旅行社，不予通过业务年检。

4.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（）。

5.旅游投诉中调解的法律特征有（）。

6.食物中毒，谁来赔偿

7.英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设（）设施。

8.对重大安全事故的处理，应由()牵头。

9.下列不属于无效合同的是

10.下列属于采用不正当竞争手段从事旅游业务的情形有（）。

11.旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

12.导游人员在何种情况下，可以调整或变更接待计划?

13.国家级风景名胜区所在地的风景名胜管理机构应当每年向国务院建设主管部门报送风景名胜区规划实施和土地、森林等自然资源保护情况，后者再及时抄送给国务院有关部门。（）

14.在某次旅游安全事故中，造成旅游者3人轻伤，经济损失3万余元，该事故属于（）。

15.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社对____________承担赔偿责任。

16.开放出国旅游目的地国家和地区，主要应符合哪些条件?

17.在铁路旅客运输过程中，因为第三者的过错造成旅客人身伤亡而又无法找到第三者的情况下，由铁路运输企业承担赔偿责任。

18.河北省旅游业发展战略的依据是什么

19.洪先生等3名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿5元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。请问：（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担5%的违约金?为什么?（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

20.对因自身原因漏接漏送旅游团的导游人员，（）。