证券从业资格

1.取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

单选题

A. 与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后~||~在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后~||~与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记~||~当旅游行政部门核准后

2.旅游从业人员的职业道德准则包括哪些内容?

填空题

3.完全民事行为能力在《民法通则》中规定（）两种情况。

多选题

A. 18周岁以上的公民~||~16周岁以上不满18周岁的公民以自己的劳动收入为主要生活来源的~||~14周岁以上的公民~||~15周岁以上的公民

4.经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的肩宽或者接受服务费用的（）。

单选题

A. 一倍~||~四倍~||~两倍~||~三倍

5.以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是（）。

多选题

A. 旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害~||~旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害~||~旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任~||~由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

6.《山东省旅游条例》规定，跨行政区域的旅游资源开发、利用和保护，由其同级人民政府组织协调。()

判断题

7.根据《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》规定，全省职业化导游团队规模总量控制在1000人左右，其中各级职业化导游团队成员分别为。

单选题

A. 国家级为100名左右，省级200名左右，市级300名左右，县级400名左右。~||~国家级为100名左右，省级100名左右，市级400名左右，县级400名左右。~||~省级为100名左右，市级800名左右，县级100名左右。~||~省级为100名左右，市级500名左右，县级400名左右。

8.恐怖主义是（）

多选题

A. 为了达到某种政治和社会目的~||~是暴力和非暴力破坏活动~||~．以无辜平民为目标~||~通过制造恐怖气氛来引起社会注意

9.导游员小张在年审时应予以（）。

单选题

A. 暂缓通过年审~||~全行业通报~||~警告批评~||~通过年审

10.到2020年，构建社会主义和谐社会的目标和主要任务是：（）

多选题

A. 社会就业比较充分~||~依法治国方略得到全面落实~||~资源利用效率显著提高~||~基本公共服务体系更加完善

11.侵权责任是侵害人对造成他人损害而必须承担的一种（）。

单选题

A. 无过错责任~||~惩罚性责任~||~约定责任~||~补偿性责任

12.导游人员未经旅行社委派+私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，（）。

多选题

A. 由旅游行政管理部门责令改正~||~处1000元以上3万元以下的罚款~||~有违法所得的，并处没收违法所得~||~情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告

13.国家旅游局设立旅游区（点）质量等级评定委员会，并具体负责评定（）旅游区（点）。

单选题

A. A级和2A级~||~2A级和3A级~||~3A级和4A级~||~5A级

14.旅行社向保险公司支付保险费，该费用应该在旅游消费报价中单独列出。（）

判断题

15.以下对旅行社分社的叙述正确的是()。

单选题

A. 分社的经营范围不得超出设立社的经营范围~||~设立分社的旅行社年接待旅游者要达到10万人次以上~||~进入全国旅行社百强排名~||~旅行社每设立一个分社，需增交质量保证金50万元

16.联合国教科文组织在巴黎举行的第17届会议上通过了《保护世界文化和自然遗产公约》，这是在（）。

单选题

A. 1971年11月~||~1972年11月~||~1973年11月~||~1975年11月

17.下列关于旅行社服务网点的提法,正确的是｡

单选题

A. 服务网点可以承包经营~||~服务网点设立无须审批~||~服务网点只从事招徕､咨询活动~||~服务网点具有法人资格

18.黄先生一家四口与某旅行社签订“杭州五日游”合同，按每人1150元标准，黄先生支付了全部旅游费用，共计4600元。然而在出发前一天，黄先生接到旅行社经理打来的电话，说此团因车票未解决而取消。此时离“十一”黄金周仅有一天时间，黄先生及家人不得不取消外出旅游计划。根据此案例，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 旅行社负有违约责任~||~旅行社应退还全部团款~||~旅行社应支付违约金460元~||~旅行社应提前3天告知黄先生

19.旅游纠纷当事人自行协商有什么要求?

填空题

20.2006年10月，某国内旅行社组织接待了从外地某市旅游的一行34人的团队，在参加游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到某市来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动期间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游高某进行处罚。

填空题