1.《旅行社条例》于（）起施行。

2.导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人2元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出（）。

3.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。（）

4.未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的,根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚

5.2002年“五一”黄金周期间，由于团队业务量猛增，某国内旅行社导游员严重短缺。为了解燃眉之急，旅行社总经理要求部门经理凭旅行社的介绍信带团。在旅游目的地，当也旅游管理部门执法人员在检查过程中，部门经理出示了国家旅游局颁发的《旅行社经理人员资格证书》和旅行社的介绍信，并作了相应的解释。执法人员按照法律、法规的规定，对他们作出行政处罚。请问：(1)部门经理的行为是否合法?为什么?(2)旅游管理部门将怎样处罚部门经理?

6.下列选项中，不属于旅游纠纷特征的是（）。

7.下列不属于对产生环境污染和其他公害单位的要求的是

8.文物的价值在于一个（）字。

9.每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。

10.某一四星级饭店于2009年接到多次警告通知书，被旅游饭店星级评定机构降低为三星级饭店，则该饭店于2009年至少接到（）警告通知书？

11.下列文物中，可以在民间收藏的是()。

12.我国加入《保护世界文化和自然遗产公约》的时间是（）。

13.旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。（）

14.在导游服务公司登记的人员，可以是专职导游人员，也可以是非专职导游人员，但都不是某一旅行社的正式员工。()

15.中国公民前往美国旅游需要办理什么证件和手续？华侨回中国旅游、港澳居民来内地旅游、台湾同胞来大陆旅游时分别应持什么证件？

16.下列哪些情形下合同无效：（）

17.根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）。

18.风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行一条线管理。（）

19.以下不属于导游从事领队服务的条件的是

20.导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告（）。