证券从业资格

1.2001年修订后颁布实施的《旅行社管理条例》主要增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。（）

判断题

2.小李参加某旅行社组织的北京四日游，预交旅游费25元，出发前2天接到旅行社通知，因人数不够不能成行。在这种情况下，小李可以从旅行社质量保证金中得到（）元的赔偿。

单选题

A. 2750~||~250~||~500~||~2500

3.导游人员有（）行为，情节严重的，由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门吊销导游证。

多选题

A. 未经旅行社委派私自承揽导游业务的~||~进行导游活动时未佩戴导游证拒不改正的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自增加或者减少旅游项目的~||~向旅游者索取小费的

4.《浙江省导游人员管理办法》中的导游员包括（）。

多选题

A. 全国导游~||~出境游领队~||~景区景点导游~||~获得导游资格证的人员

5.旅游者因滞留不归被遣返回国的，由公安机关吊销其护照。

判断题

6.根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任（）。

多选题

A. 伪造商品产地，冒用认证标志~||~侵犯消费者的人格尊严~||~商品不符合人身财产安全要求~||~服务的内容和费用违反约定的

7.团队精神的作用是（）

多选题

A. 目标导向功能~||~凝聚功能~||~激励功能~||~控制功能

8.党的十四大把邓小平理论写入了党章，作为我党的指导思想。（）

判断题

9.以下情形中，不适用旅行社质量保证金进行赔偿的是（）。

多选题

A. 旅游者仔旅游期间发生人生财物意外事故~||~超过有效投诉期限~||~旅行社破产后造成旅游者预交旅游费损失~||~旅行社与装修公司之间的合同纠纷

10.导游服务的三要素是_______。

单选题

A. 爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法~||~竞争意识、身体健康、头脑冷静~||~遵纪守法、诚实善良、文明礼貌~||~语言、知识、服务技能

11.（）是民法区别于其他法律的主要特征。

单选题

A. 平等原则~||~诚实信用原则~||~公平原则~||~禁止权利滥用原则

12.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了（）。

单选题

A. 购票协议~||~行李运输合同~||~订座协议~||~航空运输合同

13.出国旅游团队是指由有经营权的旅行社组织的（）人以上的出国旅游团。

单选题

A. 3；~||~6；~||~9；~||~10

14.旅行社服务网点的设立应在所在地的_________。（）

单选题

A. 设区的市的行政区划内~||~省的行政区域内~||~市的行政区域内~||~旅游行政管理部门辖区内

15.（）是《合同法》最重要的基本原则。

单选题

A. 平等~||~自愿~||~公平~||~诚实信用

16.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起10个工作日内补足质量保证金。()

判断题

17.旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高，此时，旅游者的意见表示构成（），旅行社接受旅游者的要约，则旅行社的意思表示构成（）。

单选题

A. 承诺承诺~||~要约承诺~||~反要约承诺~||~要约邀请承诺

18.根据《导游人员管理条例》规定，（）属于可以颁发导游证的人员。

单选题

A. 未满十周岁的~||~退休职工~||~麻风病患者~||~被吊销导游证的

19.因酒店违约，致使旅行社向旅游者提供的住房标准由原定每人200元降低为每人120元，应由旅行社退还给旅游者元。

单选题

A. 160~||~120~||~96~||~80

20.《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的____________｡

单选题

A. 20%~||~50%~||~一倍~||~两倍