证券从业资格

1.某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。

单选题

A. 赔偿旅游者的全部经济损失~||~退还旅游者购物价款的20％~||~全额退还旅游者购物价款~||~按旅游者的要求进行赔偿

2.《旅游景区质量等级评定管理办法》规定，被公告为4A级旅游景区（）的方可申报5A级旅游景区。

单选题

A. 半年以上~||~一年以上~||~两年以上~||~三年以上

3.外商投资旅行社的外国旅游经营者应符合什么条件

填空题

4.正式导游证与临时导游证的区别是()。

多选题

A. 正式导游证持有人需要参加考试并合格，临时导游证持有人无须考试~||~正式导游证持有人无语言能力限制，临时导游证持有人必须具有特定语言能力~||~正式导游证由个人申领，临时导游证由旅行社申领~||~正式导游证有效期限3年，临时导游证有效期最长不超过3个月

5.对消费者侮辱、诽谤，搜查消费者的身体及其携带的和侵犯消费者人身自由的，应当（）。

多选题

A. 主动自首~||~停止侵害~||~恢复名誉、消除影响~||~赔礼道歉，并赔偿损失

6.旅行社由于不可抗力而不能履行或不能完全履行合同时，应尽快向对方通报理由，经有关主管机关证明后，可以采取下列何种方式予以处理（）。

多选题

A. 允许延期履行合同~||~允许部分履行合同~||~全部不履行合同~||~免于承担违约责任~||~承担违约责任

7.外商投资旅行社，经审批，可以经营（）。

多选题

A. 入境旅游业务~||~国内旅游业务~||~中国境内居民赴外国旅游业务~||~中国境内居民赴港澳台旅游业务~||~特种旅游项目

8.社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成

填空题

9.2001年修订后颁布实施的《旅行社管理条例》主要增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。（）

判断题

10.根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件是（）。

多选题

A. 有损害后果~||~有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实~||~侵权事实和违法后果之间有因果关系~||~侵权人主观上有过错~||~必须有代理人

11.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当（）。

单选题

A. 重新参加导游资格考试~||~重新申请导游证~||~重新参加导游资格考试合格后申领导游证~||~在有效期限届满3个月前申请换发导游证

12.法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。（）

判断题

13.加快完善社会保障体系的基础是社会保险、社会救助、最低生活保障制度。()

判断题

14.根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理工作应当贯彻的方针是（）。

单选题

A. 安全第一，预防为主~||~群防群治，人人参与~||~没有安全，就没有旅游~||~杜绝安全事故

15.合同双方当事人在合同中没有明确是定金的，应视为预收款。()

判断题

16.我国《民用航空法》规定，因()，承运人不承担责任。

单选题

A. 飞机坠毁造成乘客死亡~||~空中颠簸造成乘客受伤~||~乘客在飞机上被劫持者杀害~||~乘客死亡给他人造成精神痛苦

17.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：

多选题

A. 未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的;~||~分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的~||~旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的~||~设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的;~||~国家旅游局认定的其他超范围经营活动

18.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

单选题

A. 3~||~5~||~6~||~9

19.不能完全辨认自己行为的精神病人为无民事行为能力人。

判断题

20.在饭店星级评定中，同一家饭店的不同建筑物可能被评定为不同的星级。且，评定星级后，不同星级的建筑物可以继续使用相同的饭店名称。（）

判断题