1.监督权不包括（）。

2.游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：（）

3.下列哪些属于对合同违约所采取的补救措施（）。

4.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。（）

5.旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。

6.坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设()社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。

7.取得检查证的各级检查员每（）要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。

8.党中央提出构建社会主义和谐社会，使我国的社会主义现代化建设总体布局，由发展（），扩展为包括社会主义和谐社会的内容。

9.食品生产经营者违反《食品安全法》规定，造成他人人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任，其财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，

10.根据我国《消费者权益保护法》的规定，广告的经营者不能提供经营者（）的。应当承担赔偿责任。

11.旅行社开业前，________要对旅行社实行开业公告。

12.全陪小刘带一香港旅游团从厦门入境，经福鼎→上海→南京→北京→西安→桂林，广州出境，历时十五天。刚开始时，游客们兴很高，时间观念强，对导游员小刘介绍的有关旅游常识及景点参观和购物活动等安排均十分满意。但到中、后期，出现有的游客自由散慢，不照规定时间集合等，抵广州时甚至对参观景点都不感兴趣了，急于返程。此时，全陪小刘认为：这是游客正常心理变化的表现，不是自己工作的过失，故对出现的问题没有采取相应措施。

13.按照积分管理的实施标准，扣除10分的行为包括（）。

14.我国的根本大法是（）。

15.旅游法规关系的主体包括公安、海关、园林等部门。（）

16.国家旅游局具体负责评定()。

17.受过刑事处罚的人员一律不能取得导游证。（）

18.因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者（），并赔偿经济损失l％的违约金。

19.导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是__________________。()

20.某旅行社对张某表示，愿以2元的价格给予他“十一”北戴河三日游。张某因去过北戴河，遂将这一消息告诉好友赵某，赵某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，赵某的行为属于（）。