证券从业资格

1.旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在1日内通知相关人员。（）

判断题

2.入境游的档案保存期最低为两年。

判断题

3.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（）。

单选题

A. 政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系~||~自然人之间的财产借贷关系~||~自然人之间的婚姻关系~||~自然人之间的监护关系

4.由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社或履行辅助人承担。

判断题

5.根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是()。

单选题

A. 中华人民共和国公民~||~身体健康~||~年满16周岁~||~具有高中、中专或以上学历

6.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）。

单选题

A. 游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负~||~旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金~||~旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金~||~景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金

7.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于()。

单选题

A. 法定代理~||~指定代理~||~职务代理~||~委托代理

8.根据我国《民用航空法》规定，因发生在（）的事件，造成旅客人身伤亡的，航空承运人不承担责任。

单选题

A. 人民用航空器上~||~机场候机室~||~旅客上民用航空过程中~||~旅客上下民用航空器过程中

9.为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府可以对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体

单选题

A. 不得新建排污口~||~不允许开采~||~不允许使用~||~可以不顾水体

10.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（）的违约金。

单选题

A. 差额100％~||~差额20％~||~实际房费20％~||~所付房费20％

11.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币1万至1万(含1万)元者属于（）。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

12.旅行社业务经营许可证可分为哪两种它的有效期是几年

填空题

13.为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体，（）。

单选题

A. 采取保护措施~||~不允许开采~||~不允许使用~||~划定保护区

14.旅行社业务经营许可证有效期为（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

15.旅游者甲认为某旅行社提供的活动不符合合同的约定，于是向旅游行政管理部门投诉并要求旅行社给予经济赔偿;甲请求赔偿的时效期限为（）。

单选题

A. 半年~||~30天~||~60天~||~90天

16.《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移必须遵守（）的原则。

单选题

A. 不改变文物原状~||~修旧如旧~||~迁旧如旧~||~科学规划、保护为主、严格管理

17.在一次旅游交通事故中，造成游客一死八伤，直接经济损失达41万，该事故在旅游事故中属于（）。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

18.导游语言的“正确”原则是指（）。

多选题

A. 选择讲解的时间地点正确~||~讲解内容正确~||~讲解语言表达正确~||~理解的情感把握正确

19.根据旅行社公告制度的要求，工商、价格、和食品安全等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。

判断题

20.旅行社安排的饭店，因饭店的原因低于合同约定的等级档次，旅行社应（）。

多选题

A. 退还旅游者所付房费~||~退还旅游者所付房费与实际房费的差额~||~赔偿旅游者实际房费20%的违约金~||~赔偿旅游者所付房费20%的违约金~||~赔偿旅游者所付房费与实际房费差额20%的违约金