证券从业资格

1.导游员职业道德内化的过程就是导游员职业道德德心的形成。（）

判断题

2.旅游投诉处理的程序包括以下几个内容：________。

多选题

A. 及时将受理决定通知被投诉者~||~调解~||~做出处理决定~||~给违法旅游经营者行政处罚

3.跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定。

多选题

A. 旅游者所在地~||~旅游经营者所在地~||~被投诉者所在地~||~损害行为发生地或者结果发生地

4.根据《旅馆业治安管理办法》申请开办旅馆，须经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，才可以开业。

判断题

5.社会运行中的平衡机制在经济领域中的主要表现是()。

单选题

A. 资源配置的结构比例~||~财富分配上的公平公正~||~资源配置的结构比例和财富分配上的公平公正~||~公平优先

6.旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在1日内通知相关人员。（）

判断题

7.国际旅行社想经营出境旅游业务，须交纳（）质量保证金。

单选题

A. 100万~||~60万~||~30万~||~10万

8.在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有()。

多选题

A. 必须在导游活动结束之前~||~必须是征得多数旅游者同意~||~必须是擅自中止~||~必须是彻底中止~||~必须是未向旅行社事先说明

9.《国民旅游休闲纲要》规定：为了推进国民旅游休闲基础设施建设，应加快公共场所无障碍设施建设，逐步完善街区、景区等场所语音提示、盲文提示等无障碍信息服务。

判断题

10.不清楚海关规定或不知道如何选择通道的游客，应选择________。

多选题

A. 绿色通道~||~红色通道~||~免税通道~||~应税通道

11.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

单选题

A. 可以坚持“售出商品，概不退换”~||~可以坚持不退款，但可更换同种商品~||~可以坚持不退款，但可购买其它等值商品~||~应当负责退货

12.解析：根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，对复核结果达不到相应标准的星级饭店，相应级别星评委根据情节轻重给予限期整改、取消星级的处理，并公布处理结果。对于取消星级酌饭店，应将其星级证书和星级标志牌收回。侵害他人财产权益，造成他人精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

判断题

13.甲雨乙签订一份购销羊肉的台同，约定甲在春节前供应给乙1斤羊肉，春节前未送到，元宵节后才送到，乙拒收,并要求解除合同，下列对本案说法正确的（）

单选题

A. 乙不能拒收，但可以解除合同~||~乙不能拒收，也不能随意解除合同．~||~乙在甲延迟履行合同时，未尽催告义务，不得解除合同~||~乙可以不经催告而自行解除合同。

14.风景名胜区总体规划的规划期届满前，规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的规定。

单选题

A. 3个月~||~6个月~||~1年~||~2年

15.实行计划生育,有利于满足_________的需要。（）

单选题

A. 生产力发展~||~人民生活水平提高~||~初级阶段起步~||~全体人民日益增长的物质和文化需要

16.下列关于导游人员管理制度的表述不正确的是()。

单选题

A. 获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效~||~所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行~||~高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责~||~正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

17.我国对风景名胜区实行（）的原则。

单选题

A. 保护第一，开发第二~||~开发与保护并重~||~科学规划、分级管理~||~科学规划、统一管理、严格保护、永续利用

18.旅游者甲认为某旅行社提供的活动不符合合同的约定，于是向旅游行政管理部门投诉并要求旅行社给予经济赔偿；甲请求赔偿的时效期限为（）。

单选题

A. 半年~||~30天~||~60天~||~90天

19.我国现行旅游规和与旅游相关的法规主要内容有哪些?

填空题

20.我国要走协调发展的道路，对协调发展的解释不正确是

单选题

A. 统筹城乡发展~||~统筹工农发展~||~统筹区域发展~||~统筹经济社会发展