1.职业纪律是调整_________之间关系的一种重要方式。

2.英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设（）设施。

3.一项有效的承诺必须符合的条件有（）。

4.我国《婚姻法》规定，结婚的年龄男不得早于25周岁，女不得早于13周岁。（）

5.旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（）天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。

6.导游员黄某在带领新加坡一个华人团旅游过程中，讲解中谈到自己家里很困难，每月需要寄钱回家供弟弟上学，做导游非常辛苦，每天走完行程骨头都要散架了，有些时候一个团带完以后为零收入，但是还得坚持、再坚持。为此，部分团友对黄导很同情，纷纷给其小费，共计1600元人民币。后因服务质量问题被投诉，经过质检部门调查核实后，认为影响恶劣。因此，质检所做出下列处罚：(

7.根据旅行社公告制度的要求，工商、价格、和食品安全等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。

8.下列哪些是我国的基本国策（）。

9.旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由做出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后（）内向社会公告。

10.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人（）。

11.旅游者合法权益受到侵害，可以通过以下途径解决（）。

12.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。（）

13.下列不属于有偿的旅游法律行为的是（）。

14.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：()。

15.下列（）行为可申请复议。

16.股份制是现代企业的一种资本组织形式，是由社会各有关方面_______的经济形式。

17.”一国两制”是()原则的创建性运用和发展,为解决国家争端提供了范例。

18.旅行社有下列情形之一的，应当给予“暂缓通过业务年检”的处理是（）

19.有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。

20.对非法出境、入境，伪造、涂改出境、入境证件人员，公安机关可处以警告或者10日以下居留。（）