1.经过思维加工后所做出的肯定判断是导游员道德修养的（）特点。

2.（）旅游安全管理工作应当遵循“统一领导，分级管理，以基层为主”的原则，实行在各级旅游行政管理部门的领导下。旅游企业各级部门分级管理，重点做好团队的安全管理工作。

3.旅游投诉的调解具有以下特点（）。

4.消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

5.根据我国《民用航空法》规定，因发生在（）的事件，造成旅客人身伤亡的，航空承运人不承担责任。

6.导游职业道德培训的主要途径中梯级式的阶段为（）。

7.旅游安全事故损失在10万元至100的是（）

8.外商投资旅行社，其注册资本金不得少于400万美元。（）

9.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于()的专用款项。

10.依法治国的核心是（）。

11.2009年8月，北京某单位50人乘坐飞机到昆明参加当地某旅行社组织的昆明一丽江一西双版纳九日游。在成行之前，双方当事人签订了旅游合同，其中规定导游人员只能带游客去甲和乙两个购物点购物。行程开始时一切正常，但在最后一天行程即将结束时，导游人员对游客说来一趟西南边陲不容易，而邻国的缅甸玉在西双版纳价格特别便宜，游客们千万不要错过机会。按照约定，如需购物，应在旅行社指定的商店购物，因为这些商店是旅行社熟悉的商店，质量信誉都有保证。在导游人员的执意劝导下，游客不愿驳导游人员的面子，遂勉强去了旅行社指定的第三个购物点。其中10名游客购买了缅甸玉，每块购买价约2000元。返程后，10名游客委托一家质量鉴定机构对缅甸玉进行鉴定，结论为所购玉石均为假玉石或低劣玉石，每块价值不到200元。第二天，l0名游客到该旅行社投诉导游人员，并向工商行政管理部门和旅游质量监督部门反映了情况。

12.合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么?

13.根据国内民航运输有关规定，无权援用法定的行李赔偿责任限额。

14.在湖南，根据《省食品卫生规定》，由（）负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。

15.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员（），并应当出示合法证件。

16.根据我国有关法律法规的规定旅客住宿享有那些权利

17.我国《文物保护法》规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于()。

18.法律规定合同应当办理登记手续才生效的，当事人未办理登记手续，则该合同属于

19.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（）

20.《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起()不得担任任何旅行社的主要负责人;