1.科学发展观的基本要求之一是坚持经济社会协调发展。在推进社会发展的同时，更加注重经济发展，努力解决社会和经济发展“一条腿长，一条腿短”的问题。（）

2.中国公民的护照由_______颁发（）

3.导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。（）

4.社会运行中的平衡机制在经济领域中的主要表现是()。

5.若国内旅游者非理性维权，导游人员应怎样应对？

6.当事人订立合同，有书面形式、口头形式等，下列不属于书面形式的有（）。

7.风景名胜旅游资源利用的要求是什么

8.持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国际机票须在____________小时前办理座位再证实手续，否则，原定座位不被保留。

9.以下属于《娱乐场所管理条例》管理对象的有________。

10.合同是平等主体的自然人、法人，其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。()

11.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

12.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。（）

13.《消费者权益保护法》调整的对象是（）

14.外国旅游者入出境需接受（）的检查。

15.投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

16.实行计划生育,有利于满足_________的需要。（）

17.科学发展观就是以人为本，全面、协调、可持续的发展观，其中可持续发展的主要内涵是什么？

18.刘某等3名旅游者报名参加了当地A旅行社组织的“北京六日游”，并签订了旅游合同。但由于人数不足，临时把刘某等3人转给了B旅行社，直到出发当日，刘某才得知。在旅游过程中，又因为B旅行社与当地的接待的C旅行社之间发生了团款纠纷，导致行程中的故宫、颐和园等景点被迫取消，旅游者十分不满。旅游结束后，刘某等向旅游质量监督管理部门投诉，认为故宫、颐和园是非常重要的景点，这些地方没去等于白去了北京，要求A社赔偿全部旅游费用。A社辨称，当时已经把刘某3人转给了B社，自己没有赚一分钱，此次旅游景点的遗漏，完全是由于B社造成的，应向有过错的B社提出。

19.《云南省旅行社和从业人员管理暂行办法》规定，旅行社应当遵守的原则是（）。

20.根据外国人申请来中国的事由，在其签证上标注相应的汉语拼音字母，其中，来中国就业的外籍人员的随行家属发给()。