A. 旅行社、旅游者、旅游者~||~旅行社、旅游者、旅行社~||~旅行社、旅行社、旅行社~||~旅游者、旅游者、旅游者

A. 接待单位负责~||~外国组团单位负责~||~公安部门负责~||~外事部门负责

A. 沿江~||~沿边~||~沿海~||~沿铁路干线

A. 县级文物保护单位~||~市级文物保护单位~||~省级文物保护单位~||~全国重点文物保护单位

A. 所在地防疫站~||~所在地卫生行政部门~||~国家旅游局~||~所在地旅游企业主管部门

A. 制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施~||~对收到的投诉，可以直接组织调查并做出处理~||~对收到的投诉转送有关部门处理~||~受理对投诉处理不服的复议申请~||~管理旅游投诉的其他事项

A. 口形式是指当事人只用语言为意思表亲订立合同，而不用文字表达协议内容的形式~||~合同采用口头形式须由当事人特别指明。~||~合同采取口头形式意味着不能产生认可文字的凭证~||~口头形式具有不确定性，不具有法律效力

A. 15~||~30~||~60~||~90

A. 赔偿票价80%的损失~||~铁路运输企业承担法律责任~||~退还全部票款~||~安排改乘到达相同目的站的其他列车

A. 自然特征~||~社会特征~||~美学特征~||~文化特征

A. 取消该旅游项目~||~由旅行社承担该费用~||~由旅游者承担该费用~||~由旅行社与旅游者共同承担

A. 有损害后果~||~有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实~||~侵权事实和违法后果之间有因果关系~||~侵权人主观上有过错~||~必须有代理人

A. 痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括濒源携带者）~||~活动性肺结核~||~化脓性或者渗出性皮肤病~||~其他有碍食品卫生的疾病

A. 接受方所在地市场价~||~订立合同时履行地的市场价~||~给付方所在地市场价~||~全国统一价格

A. 30天~||~60天~||~半年~||~1年

A. 12~||~16~||~24~||~36

A. 旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力~||~旅行社需要承担所有责任~||~责任应由导游承担而不是旅行社承担~||~旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由

A. 1~||~2~||~3~||~4

A. 等于~||~优于~||~高于~||~低于