1.《旅游法》中所指的旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供（）等服务的经营者。

2.在处理旅游纠纷中,有哪五种解决方式

3.旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。

4.建立现代企业制度是国有企业改革的方向。（）

5.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。

6.《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日9天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。（）

7.国内旅游业务，仅限于（）。

8.邓小平理论是毛泽东思想的继承和发展，是当代中国的马克思主义。（）

9.旅游意外保险的受益人包括（）。

10.消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品。（）

11.武汉市居民王某应聘在杭州市某公司上班，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。

12.某旅行社与旅游者签订的旅游合同中，住宿标准为三星级、每人共200元住宿费;旅行社将旅游者安排到无星级酒店住宿，实际花费120元;旅行社应赔偿旅游者 元。

13.旅行社责任保险合同的受益人可以是_______。

14.社会主义初级阶段党的基本路线的根本和关键是（）。

15.高中生王某随其父亲参加某旅行社组织的普陀山等地5E1游，其中旅行社承诺为每位游

16.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中，入境旅游档案保存期最低是()。

17.2001年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚才大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不够刺激，非要李某讲几个“黄色”笑话，李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后，张某借故自己的手机不见了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒绝。但张某等人以投诉李某所在旅行社为由坚持调查。李某想到自己刚参加工作，为了避免旅行社遭受投诉，同意了张某等人的做法。根据《导游人员管理条例》回答：

18.《食品卫生法》规定，新参加工作和临时参加工作经营人员必须进行健康检查，取得（）后方可参加工作。

19.对于国家应对（）暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

20.导游服务独立性强的具体表现有哪些？