证券从业资格

1.对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

多选题

A. 由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关~||~由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关~||~由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关~||~由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关~||~由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

2.旅游饭店评定星级后，可以享有（）有效的星级及其标志使用权。

单选题

A. 半年~||~一年~||~三年~||~五年

3.以下（）符合旅游投诉规定。

多选题

A. 旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式~||~旅游者如递交书面诉状，应按被投诉者人数提供诉状副本~||~如投诉超过规定的期限，就不再对违规当事人追究相应责任~||~投诉者必须是与本案有直接利害关系的人

4.私自转借导游证供他人使用的，应扣除()分。

单选题

A. 2~||~4~||~6~||~8

5.对拒不参加年检的旅行社，年检主管机关可注销其业务经营许可证。（）

判断题

6.导游工作的原则是什么

填空题

7.根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务造成消费者或者其他受害者残疾时，应当支付（）。

多选题

A. 残疾人自助具费~||~生活补助费~||~残疾赔偿金~||~由其抚养的人所必需的生活费

8.旅游者一旦接受了旅行社变更旅游合同的建议，就不得对合同变更本身提出赔偿要求。（）

判断题

9.合同是平等主体的自然人法人和其他组织所实施的一种行政法律行为。

判断题

10.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。

单选题

A. 公平、公开、公正~||~事实清楚，证据充分~||~有法必依，违法必究~||~以事实为依据，以法律为准绳

11.人民法院通知有未了结民事案件的，不批准出境。（）

判断题

12.旅行社组织团队旅游，在与旅游者签订的合同中，（）不是必须明确的保险条款。

单选题

A. 保险费~||~保险金额~||~保险受益人~||~旅行社与承保保险公司商定的各项旅游意外事故的赔偿比例

13.旅行社因饭店本身的原因，被迫放弃原订的四星级饭店改住三星级饭店，若差额是100元，旅行社需赔偿（）的违约金。

单选题

A. 100元~||~30元~||~20元~||~50元

14.（）是我国对外工作的基本立足点?

单选题

A. 坚持和平共处五项原则~||~坚持平等互利原则~||~坚持和平与发展~||~加强同第三世界国家的团结与合作。

15.旅游合同属于列名合同。()

判断题

16.为风景名胜区内报批的活动。

单选题

A. 举办大型游乐活动~||~开山、采石~||~修建储存爆炸性物品的设施~||~在景区或者设施上刻画、涂污

17.参加导游资格考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（）个工作日内颁发《导游人员资格证》。

单选题

A. 15~||~30~||~60~||~90

18.甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲支付()人民币

单选题

A. 800元~||~1000元~||~1600元~||~1800元

19.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额人民币（）。

单选题

A. 3万~||~4万~||~5万~||~6万

20.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年