证券从业资格

1.导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件不包括

单选题

A. 必须是在引导旅游者旅行、游览过程中~||~必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时~||~必须征得多数旅游者同意~||~必须向旅游者退还部分旅游费

2.由于旅行社的原因造成游客小王误船，旅行社应赔偿游客直接经济损失，并赔偿经济损失（）的违约金。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~同额

3.向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉，时效期为（）

单选题

A. 15天~||~30天~||~60天~||~90天

4.某导游在带团过程中为佩戴导游证，旅游局的工作人员责令其改正，它置之不理。对其行为应（）。

单选题

A. 予以严重警告~||~批评教育并予以公告~||~处500元以下的罚款~||~暂扣导游证3－6个月

5.下列对人体有害的食品有：（）

多选题

A. 含有致病性寄生物的食物~||~发芽的土豆~||~受到化学污染的食物~||~受到放射性污染的食物

6.导游人员出现什么情况将会被扣除1分

填空题

7.“有些合同的变更需经批准”体现了。

多选题

A. 合同当事人意思自治原则~||~合同的过错责任原则~||~对某些合同实行必要的国家干预原则~||~合同法的自愿原则

8.下面关于特大旅游安全事故，说法正确的是：_________。（）

多选题

A. 经济损失在10万元以上者~||~一次事故造成旅游者死亡多名~||~发生特大事故，要上报国务院~||~于24小时内报送事故书面报告

9.适用质量保证金赔偿的投诉时效为（）天；向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（）天。

单选题

A. 60、90~||~30、90~||~70、60~||~90、60

10.合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了惩罚违约方、保护守约方的价值取向。()

判断题

11.合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是（）

单选题

A. 认清友好、宾客至上~||~真诚公道、信誉第一~||~文明礼貌、有止服务~||~敬业爱岗、忠于职守

12.邓小平第一次使用"一国两制"的提法是在（）。

单选题

A. 1981年~||~1982年~||~1983年~||~1984年

13.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交了全额旅游费用35元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游人员向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游人员与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某支付滞留乐山期间发生的费用。

填空题

14.在年检年度内经旅游行政管理部门批准设立并领取许可证，但未完成工商登记领取营业执照的旅行社，也要参加年检。（）

判断题

15.《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》，于开始实施。

单选题

A. 2008年1月1日~||~2008年12月1日~||~2009年9月1日~||~2009年10月1日

16.有关科学发展观,下列论述正确的是｡

多选题

A. 我国社会主义建设的实践经验是科学发展观形成的现实依据~||~我国现阶段经济社会发展状况和发展要求是科学发展观形成的历史依据~||~科学发展观是对经济社会发展一般规律认识的深化，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现｡~||~科学发展观揭示了发展的本质和内涵，是指导我们认识发展的根本观点，是推进发展的根本方法

17.生态旅游概念经墨西哥人H.CeballosLascurain于　（）年提出后，即成为旅游界的热门话题及研究的重点。

单选题

A. 1982~||~1992~||~1998~||~1983

18.我国《旅游法》第16条规定，入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者（）分团、脱团。

单选题

A. 可以~||~经协商一致可以~||~不得~||~不得擅自

19.我国的文物级别划分的依据是（）。

单选题

A. 文物的观赏、历史、文化价值~||~文物的历史、艺术、文化价值~||~文物的文化、科学、艺术价值~||~文物的历史、艺术、科学价值

20.旅行社与旅游者签订的合同，应就（）进行约定。

多选题

A. 旅游行程安排~||~旅游价格~||~旅游保险~||~违约责任