证券从业资格

1.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

单选题

A. 服务意识和职业道德水平~||~政治意识和服务意识~||~业务素质和职业技能~||~服务意识和职业技能

2.坚持（）的原则，有助于维护国家法制统一，切实保护宪法和法律的有效实施。

单选题

A. 党的领导~||~法律面前人人平等~||~从中国实际出发~||~依法治国和以德治国相结合

3.向旅游者兜售或购买旅游者物品的，扣除（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分

4.以下符合组团社填写名单表规定的是。

多选题

A. 旅游者及领队首次出境或者再次出境，均应当填写在名单表中~||~经审核后的名单表只可变更领队、不可增加人员~||~名单表一式四联~||~名单表之一包括旅行社自留专用联~||~名单表主要用于出境时查验、留存

5.对外开放是我国的一项长期的()。

单选题

A. 基本国策~||~立国之本~||~基本方针~||~基本路线

6.下列关于旅行社服务网点的提法,正确的是｡

单选题

A. 服务网点可以承包经营~||~服务网点设立无须审批~||~服务网点只从事招徕､咨询活动~||~服务网点具有法人资格

7.根据《导游人员管理条例》规定，（），不得颁发导游证。

单选题

A. 过失犯罪者~||~未毕业的大学生~||~因盗窃被判2年徒刑者~||~年龄超过60岁者

8.导游人员实行计分管理，在导游活动中一次被扣除1分的情形有（）。

多选题

A. 欺骗旅游者消费~||~擅自中止导游活动~||~讲解中掺杂迷信内容~||~未通过年审继续从事导游业务~||~诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目

9.解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有()。

多选题

A. 与经营者协商解决~||~请求消费者协会处罚~||~向有关行政部门申诉~||~向人民法院起诉

10.是“诚实善良、公平守信”的职业道德规范最重要的具体体现。

单选题

A. 广告宣传，恰如其分~||~按质论价，收费合理~||~履行承诺，信守合同~||~诚挚待客，知错就改

11.《中华人民共和国食品安全法》调整的范围主要包括食品、容器、生产设施及其添加剂等；对人员的要求参照民法等相关规定。()

判断题

12.我国对外开放国策中关于进一步吸引外资的主要内容包括。

多选题

A. 逐步推进服务领域开放~||~通过多种方式利用中长期国外投资，鼓励跨国公司主要投资制造业和旅游业~||~改善投资环境，对外商投资实行国民待遇，提高法律和法规透明度~||~鼓励和支持有比较优势的各种所有制企业对外投资，带动商品和劳务出口，批有实力的跨国企业和著名品牌

13.下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款（）。

多选题

A. 如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还~||~因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社元关，额外费用由客人承担~||~游香港必须参加325元／人游维多利亚港~||~因不可抗力原因造成的旅游计划更改，我社不承担相关责任

14.导游人员进行导游活动，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费，是可以接受的。（）

判断题

15.导游人员违反《导游人员管理条例》的，可由()予以处罚。

单选题

A. 所属旅行社~||~旅游景点管理部门~||~工商行政管理部门~||~旅游行政管理部门或工商行政管理部门

16.邓小平理论坚持科学社会主义理论和实践的基本成果，抓住________这个根本问题，深刻地揭示社会注意的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。

单选题

A. “什么是社会主义，怎样建设社会主义”~||~“什么是生产力，怎样发展生产力”~||~“什么是市场经济，怎样发展市场经济”~||~“什么是精神文明，怎样建设精神文明”

17.导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告（）。

多选题

A. 进行导游活动时未佩戴导游证~||~擅自中止导游活动~||~擅自变更接待计划~||~擅自增加或者减少旅游项目~||~以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

18.导游人员违反《导游人员管理条例》的，可由（）予以处罚。

单选题

A. 所属旅行社~||~旅游景点管理部门~||~工商行政管理部门~||~旅游行政管理部门或工商行政管理部门

19.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（）

单选题

A. 要约~||~完全同意提议~||~承诺~||~要约邀请

20.被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（）内做出书面答复。

单选题

A. 30日~||~15日~||~40日~||~60日