证券从业资格

1.导游人员在导游活动中，有（）情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

多选题

A. 未佩戴导游证~||~向游客索要小费~||~胁迫游客购物~||~擅自中止导游活动~||~损害国家利益和民族尊严言行

2.中国历史上被誉为诗仙、诗圣、书圣、茶圣的四个人分别是谁？他们分别生活在哪个朝代。

填空题

3.经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。

多选题

A. 签发警告通知书~||~通报批评~||~处以罚金~||~降低或取消星级~||~不准申请重新评定星级

4.消费者权利包括（）。

多选题

A. 保障安全权~||~知悉真情权~||~公平交易权~||~依法求偿权~||~依法结社权

5.旅游安全管理应贯彻什么样的方针

填空题

6.某旅行团按计划乘M18256航班于11月7日16：2飞抵F市。地陪小王提前2分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。请问：小王应如何处理这一空接事故？

填空题

7.《民用航空法》的立法宗旨是（）。

多选题

A. 维护国家的航空主权和民用航空权利~||~保障民用航空活动安全有序地进行~||~保护民用航空主权和民用航空权利~||~促进民用航空事业的发展~||~促进经济发展

8.旅游保险合同的客体有（）。

多选题

A. 旅游者的财产及有关利益~||~旅游者的身体~||~保险公司~||~旅行社

9.风景名胜区可划分为（）。

多选题

A. 市县级风景名胜区~||~地级风景名胜区~||~省级风景名胜区~||~国家级风景名胜区~||~国家重点风景名胜区

10.娱乐场所内闭路电视监控资料应当留存（）日备查。

单选题

A. 50~||~20~||~30~||~15

11.职业道德是把（）结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

单选题

A. 一般的社会道德标准和具体的职业特点~||~严格遵守法律法规和个人修养~||~精神文明要求和导游规范服务~||~遵纪守法和敬业爱岗

12.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；（）的，处5元以下的罚款。

单选题

A. 情节严重~||~长期不改~||~拒不改正~||~态度恶劣

13.申请领取导游证的条件和程序是什么?

填空题

14.旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置。（）

判断题

15.关于导游服务公司，以下讲法中正确的是（）。

多选题

A. 从事导游人员业务管理~||~为旅行社和导游人员提供供需信息~||~从事导游人员培训~||~是事业单位

16.导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行15人索要小费2000元人民币，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（）人民币。

单选题

A. 2000元~||~3000元~||~4000元~||~5000元

17.旅行社需要对旅游业务做出委托的，应（）。

多选题

A. 选择具有相应资质的旅行社~||~征得旅游者同意~||~签订委托合同~||~向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用~||~接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，做出委托的旅行社应承担相应的责任

18.重大旅游安全事故发生后的首次报告内容包括()。

多选题

A. 事故发生的时间、地点~||~事故发生的初步情况~||~接待单位和有关单位~||~报告人的姓名、联系电话~||~对事故原因的分析

19.外国人出入境的检查制度包括（）。

多选题

A. 边防检查~||~健康检查~||~卫生防疫~||~安全检查~||~动植物检疫

20.社会运行中的平衡机制在经济领域中的主要表现是()。

单选题

A. 资源配置的结构比例~||~财富分配上的公平公正~||~资源配置的结构比例和财富分配上的公平公正~||~公平优先