证券从业资格

1.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

单选题

A. 可以坚持“售出商品，概不退换”~||~可以坚持不退款，但可更换同种商品~||~可以坚持不退款，但可购买其它等值商品~||~应当负责退货

2.欺骗旅游者消费的，应扣（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分

3.《宪法》第29条规定，中华人民共和国的武装力量属于

单选题

A. 国家~||~中央军委~||~人民~||~中国共产党

4.下面属于要约的是（）。

单选题

A. 拍卖公告~||~招标公告~||~商业广告~||~订餐信息

5.依照《导游人员管理条例》，导游员王某应承担什么样的责任？

填空题

6.导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 宋某有权拒绝李某的要求~||~李某提出的要求违反导游职业道德要求~||~宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映~||~宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人

7.旅行社设立分社，应持许可证副本向()办理设立登记。

单选题

A. 国家旅游局~||~拟设地省级旅游局~||~拟设地工商局~||~拟设地的县级以上旅游局

8.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

填空题

9.正式导游证与临时导游证的区别为（）．

多选题

A. 取得证书的前提条件不同~||~对语言要求能力不同~||~申领主体和程序不同~||~有效期限不同

10.导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以（）罚款。

单选题

A. 500元以下~||~500元以上1000元以下~||~1000元~||~1000元以上3万元以下

11.质监所处理赔偿请求案件中，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上于（）日内做出调解，促使请求人与被投诉人相互达成协议。

单选题

A. 30~||~90~||~60~||~45

12.旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处()的罚款。

单选题

A. 2万元以上l0万元以下~||~3万元以上9万元以下~||~5万元以上l0万元以下~||~10万元

13.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

单选题

A. 可以坚持“售出商品，概不退换”~||~可以坚持不退款，但可更换同种商品~||~可以坚持不退款，但可购买其他等值商品~||~应当负责退货

14.对于导游人员在活动中未佩带导游证的人员应怎样处理

填空题

15.旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按（）投保的方式。

单选题

A. 月度~||~季度~||~年度~||~旅游团队

16.民法的基本原则有（）。

多选题

A. 平等原则~||~自愿原则~||~诚实信用原则~||~公平原则

17.《旅游法》由全国人民代表大会常务委员会于2013年4月25日通过，自2013年10月1日起生效。

判断题

18.旅游者李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游服务费200元，由于旅行社提供的服务被认定为欺诈行为，按《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应向旅游者提供赔偿为人民币（）。

单选题

A. 200元~||~300元~||~400元~||~500元

19.下列哪些情况，处以警告或500元以下的罚款（）。

多选题

A. 未经批准或按规定登陆的入境人员~||~侮辱边防检查人员的出入境人员~||~入境后不服管理，扰乱口岸管理秩序的人员~||~持有伪造涂改出入境证件的

20.经营者和消费者进行交易，应当遵守（）的原则。

多选题

A. 自愿~||~平等~||~公平~||~诚实守信~||~合法