1.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

2.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

3.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

4.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

5.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

6.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

7.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

8.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

9.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

10.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

11.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

12.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

13.简述旅游资源保护的具体原则。

14.瞬时性决策

15.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

16.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

17.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

18.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

19.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

20.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是