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1.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的
单选题A. 个人因素~||~人际因素~||~结构因素~||~技术因素
2.简要回答差异化市场策略的优点。
填空题3.简要回答旅游产品的特征。
填空题4.管理者直接指导下属工作的职权是
单选题A. 直线职权~||~参谋职权~||~职能职权~||~权益职权
5.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。
填空题6.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。
填空题7.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。
填空题8.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是
单选题A. 人力资源的能动性~||~人力资源的时效性~||~人力资源的再生性~||~人力资源的社会性
9.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。
填空题10.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。
填空题11.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是
单选题A. 核心层~||~精神层~||~制度层~||~显现层
12.简述水体与旅游活动之间的关系。
填空题13.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。
填空题14.父母自我状态以权威和________为标志。
填空题15.标杆控制工作步骤的起点是
单选题A. 资料收集和调查~||~组成工作小组~||~确定标杆控制的项目~||~确定标杆控制的对象和对比点
16.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？
填空题17.领导情景论包括
多选题A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论
18.简述海洋旅游资源开发的内容。
填空题19.________是世界第二大宗教。
填空题20.有助于推行分权化管理的审计是
单选题A. 经营审计~||~外部审计~||~内部审计~||~管理审计
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