1.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

2.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

3.与管理的自然属性相联系的是

4.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

5.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

6.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

7.旅游消费学习

8.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

9.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

10.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

11.试述旅游资源开发的内涵与内容。

12.简要回答可持续发展的内涵。

13.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

14.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

15.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

16.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

17.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

18.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

19.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

20.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是