1.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

2.管理者扮演的信息角色包括

3.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

4.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

5.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

6.简述旅游消费者的心理实质。

7.简述影响旅游者购买行为的因素？

8.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

9.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

10.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

11.简要回答影响群体竞争的因素。

12.简述按五种标准划分的计划类型。

13.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

14.简述计划的性质

15.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

16.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

17.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

18.简述标杆控制的缺陷。

19.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

20.按照功能划分，沟通可以分为