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1.简述“三三六”评价法的含义
填空题2.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是
单选题A. 前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制~||~成果控制
3.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。
填空题4.简述有效领导者的共同特性。
填空题5.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？
填空题6.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择
单选题A. S0战略~||~W0战略~||~ST战略~||~WT战略
7.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是
多选题A. 职位权利~||~任务结构~||~上下级关系~||~领导方式~||~组织目标
8.简述平衡积分卡的控制作用。
填空题9.消费心理是旅游消费者_________的机能。
填空题10.专题性遗址博物馆
填空题11.康乐型气候
填空题12.韦伯对管理理论的主要贡献是
单选题A. 提出了科学管理理论~||~提出了一般管理理论~||~提出了（‘理想的行政组织体系”理论~||~提出了行为管理理论
13.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？
填空题14.企业资源计划（ERP)的物流管：
多选题A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理
15.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。
填空题16.局校人才招聘
填空题17.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于
单选题A. 生理的需要~||~安全的需要~||~尊重需要~||~自我实现的需要
18.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。
填空题19.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。
填空题20.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制
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