1.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

2.韦伯对管理理论的主要贡献是

3.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

4.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

5.简述中国古代建筑的主要特点。

6.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

7.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

8.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

9.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

10.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

11.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

12.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

13.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

14.下列属于集体决策方法的有

15.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

16.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

17.管理者扮演的信息角色包括

18.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

19.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

20.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。