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1.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。
填空题2.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择
单选题A. S0战略~||~W0战略~||~ST战略~||~WT战略
3._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。
填空题4.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。
填空题5.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。
填空题6.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了
单选题A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则
7.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是
单选题A. 解冻阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段~||~行为转化阶段
8.康乐型气候
填空题9.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是
单选题A. 指挥作用~||~协调作用~||~激励作用~||~组织作用
10.组织所采取的传统绩效评估方法有
多选题A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法
11.按照工作对象不同来划分的组织变革包括
多选题A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革
12.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。
填空题13.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。
填空题14.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是
单选题A. 质量检查阶段~||~统计质量管理阶段~||~全面质量管理阶段~||~质量追踪控制阶段
15.简述旅游心理学的研究现实意义。
填空题16.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。
填空题17.简述旅游资源调查的内容
填空题18.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。
填空题19.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。
填空题20.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。
填空题
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