1.简析旅游活动季节性形成的原因。

2.人力支援计划过程的最后步骤是

3.简要回答旅游产品组合策略的类型。

4.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

5.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

6.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

7.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

8.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

9._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

10.下列属于集体决策方法的有

11.简要回答旅游企业市场定位的过程。

12.简述“三三六”评价法的含义

13.韦伯认为，传统式权威的基础是

14._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

15.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

16.简述旅游消费者的心理实质。

17.专题性遗址博物馆

18.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

19.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

20.导致组织内冲突的原因大致包括