1.有助于推行分权化管理的审计是

2.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

3.简述影响旅游者购买行为的因素？

4.瞬时性决策

5.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

6.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

7.简述回答旅游市场营销环境的内容。

8.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

9.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

10.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

11.简析饭店经营管理的发展趋势。

12.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

13.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

14.简述“三三六”评价法的含义

15.试述旅游资源评价的内容。

16.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

17.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

18.标杆控制工作步骤的起点是

19.管理者扮演的信息角色包括

20.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。