证券从业资格

1.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

填空题

2.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

填空题

3.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

单选题

A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度

4.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

单选题

A. 鉴别~||~筛选~||~排序~||~编写

5.导致组织内冲突的原因大致包括

多选题

A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异

6.简述海洋旅游资源开发的内容。

填空题

7.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

单选题

A. 防御者型~||~探险者型~||~分析者型~||~反映者型

8.旅游消费学习

填空题

9.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

填空题

10.标杆控制工作步骤的起点是

单选题

A. 资料收集和调查~||~组成工作小组~||~确定标杆控制的项目~||~确定标杆控制的对象和对比点

11.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

单选题

A. 战略~||~政策~||~规则~||~规划

12.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

填空题

13.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

单选题

A. “瘦狗”型~||~“幼童”型~||~“金牛”型~||~“明星”型

14.组织所采取的传统绩效评估方法有

多选题

A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法

15.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

单选题

A. 统一指挥原则~||~专业化分工原则~||~控制幅度原则~||~权责对等原则

16.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

填空题

17.处在组织文化层次结构表层的是

单选题

A. 精神层~||~制度层~||~显现层~||~物质层

18.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

填空题

19.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

填空题

20.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

多选题

A. 程序控制~||~跟踪控制~||~自适应控制~||~最佳控制~||~反馈控制