1.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

2.简要回答旅游产品组合策略的类型。

3.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

4.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

5.按照组织系统划分的沟通类别是

6.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

7.简要回答差异化市场策略的优点。

8.信息的存储工作环节包括

9.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

10.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

11.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

12.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

13.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

14.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

15.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

16.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

17.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

18.简述旅游中间商的管理措施

19.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

20.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。