1.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

2.简述旅游资源调查的内容

3.简要回答旅游企业市场定位的过程。

4.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

5.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

6.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

7.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

8.韦伯认为，传统式权威的基础是

9.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

10.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

11.人力支援计划过程的最后步骤是

12.简述历史文化名城的特征

13.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

14.旅游者情感过程

15.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

16.影响组织设计的主要因素有

17.简要回答旅游产品组合策略的类型。

18.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

19.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

20.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。