1.信息化程度主要影响组织决策的

2.简述人类历史文化遗址的主要类型。

3.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

4.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

5.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

6.简述旅游资源保护的具体原则。

7.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

8._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

9.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

10.简要回答旅游态度学习的途径。

11.管理者扮演的信息角色包括

12.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

13.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

14.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

15.简要回答旅游者的心理实质。

16.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

17.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

18.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

19.瞬时性决策

20.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。