1.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

2.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

3.简述计划的性质

4.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

5.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

6.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

7.简述旅游心理学的研究现实意义。

8.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

9.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

10.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

11.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

12.信息的存储工作环节包括

13.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

14.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

15.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

16.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

17.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

18.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

19.联系实际论述决策的影响因素

20.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是