1.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

2.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

3.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

4.组织结构的特性包括

5.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

6.简析旅游活动季节性形成的原因。

7.简述旅游资源调查的内容

8.简要回答旅游产品组合策略的类型。

9.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

10.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

11.提出经营单位组合分析法的是

12.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

13.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

14.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

15.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

16.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

17.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

18.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

19.消费心理是旅游消费者_________的机能。

20.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。