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1.信息化程度主要影响组织决策的
单选题A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量
2.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为
单选题A. 感召型领导者和专长型领导者~||~集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者
3.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括
多选题A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手
4.企业评价细分市场的主要指标包括
多选题A. 企业的产品结构~||~细分市场规模及其成长状况~||~细分市场结构的吸引力~||~企业的目标和资源状况~||~企业的竞争对手状况
5.组织结构的特性包括
多选题A. 复杂性~||~规范性~||~集权性~||~钝化性~||~易变性
6.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。
填空题7.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。
填空题8.简述中国古代建筑的主要特点。
填空题9._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。
填空题10.简要回答旅游促销的作用
填空题11.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。
填空题12.简述沟通在管理中的主要作用。
填空题13.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。
填空题14.简述员工招聘的步骤。
填空题15.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是
单选题A. 工作方式~||~性格~||~文化价值观~||~竞争
16.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。
填空题17.导致组织内冲突的原因大致包括
多选题A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异
18.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。
填空题19.管理者扮演的信息角色包括
单选题A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者
20.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是
单选题A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否
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