首页>题库>旅游管理
1.简述员工招聘的步骤。
填空题2.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。
填空题3.简要回答饭店在旅游业中的作用。
填空题4.旅游者情感过程
填空题5.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。
填空题6.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是
单选题A. 前惯例层次~||~惯例层次~||~后惯例层次~||~原则层次
7.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。
填空题8.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是
单选题A. 亚伯拉罕_马斯洛~||~弗雷德里克_赫茨伯格~||~大卫麦克利兰~||~道格拉斯麦格雷戈
9.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是
单选题A. 质量检查阶段~||~统计质量管理阶段~||~全面质量管理阶段~||~质量追踪控制阶段
10.按照工作对象不同来划分的组织变革包括
多选题A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革
11.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。
填空题12.托马斯库克被誉为“ __________”。
填空题13.简述水体旅游资源的旅游功能。
填空题14.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。
填空题15.良好的细分市场应具有的特征包括
多选题A. 可测量性~||~可接近性~||~可实现性~||~丰富性~||~竞争性
16.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择
单选题A. S0战略~||~W0战略~||~ST战略~||~WT战略
17.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”
填空题18.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？
填空题19.简述旅游消费者的心理实质。
填空题20.管理者直接指导下属工作的职权是
单选题A. 直线职权~||~参谋职权~||~职能职权~||~权益职权
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