1.简述水体与旅游活动之间的关系。

2.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

3.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

4.简述计划的性质

5.简述回答气候气象与旅游的关系。

6.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

7.简要回答可持续发展的内涵。

8.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

9.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

10.试述旅游市场营销理论的发展进程。

11.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

12.管理者扮演的信息角色包括

13.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

14.提出“渐进决策”模式的学者是

15.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

16.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

17.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

18.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

19.简述有效控制的特征。

20.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。