1.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

2.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

3.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

4.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

5.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

6.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

7.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

8.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

9.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

10.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

11.简要回答旅游企业市场定位的过程。

12.简述影响旅游者购买行为的因素？

13.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

14.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

15.简要回答帝王陵寝的特点？

16.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

17.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

18.导致组织内冲突的原因大致包括

19.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

20.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。