1.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

2.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

3.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

4.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

5.韦伯认为，传统式权威的基础是

6.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

7.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

8.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

9.简述旅游资源调查的内容

10.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

11.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

12.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

13.企业评价细分市场的主要指标包括

14.有助于推行分权化管理的审计是

15.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

16.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

17.简要回答帝王陵寝的特点？

18.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

19.简述提高服务语言表达效果的途径。

20.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是