1.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

2._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

3.企业的利益相关者包括

4.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

5._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

6.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

7.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

8.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

9.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

10.简述旅游心理学的研究现实意义。

11.简要回答旅游态度学习的途径。

12.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

13.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

14.信息的存储工作环节包括

15.旅游消费学习

16.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

17.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

18.简述沟通在管理中的主要作用。

19.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

20.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？