1.简述中国古代建筑的主要特点。

2.韦伯认为，传统式权威的基础是

3.简要回答差异化市场策略的优点。

4.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

5.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

6.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

7.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

8.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

9.管理者扮演的信息角色包括

10.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

11.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

12.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

13.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

14.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

15.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

16.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

17.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

18.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

19.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

20.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？