A. 资料收集和调查~||~组成工作小组~||~确定标杆控制的项目~||~确定标杆控制的对象和对比点

A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量

A. 常规型技术~||~非常规型技术~||~工艺型技术~||~工程型技术~||~服务型技术

A. 可测量性~||~可接近性~||~可实现性~||~丰富性~||~竞争性

A. 风险厌恶型~||~风险中立型~||~风险爱好型~||~风险追求型~||~风险回避型

A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革

A. 工具式沟通和感情式沟通~||~正式沟通和非正式沟通~||~个体间沟通和群体间沟通~||~上行沟通和下行沟通

A. 职位权利~||~任务结构~||~上下级关系~||~领导方式~||~组织目标

A. 初级阶段~||~第二阶段~||~第三阶段~||~最高阶段

A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少

A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革