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1.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是
单选题A. 前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制~||~成果控制
2.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是
单选题A. 竞争对手分析~||~替代品生产商研宄~||~目标市场确定~||~产品定位
3.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。
填空题4.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。
填空题5.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？
填空题6.组织变革的内容包括
多选题A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革
7.简述旅游资源调查的内容
填空题8.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？
填空题9.康乐型气候
填空题10.管理者扮演的信息角色包括
单选题A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者
11.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。
填空题12.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？
填空题13.故宫旧称为________。
填空题14.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。
填空题15.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？
填空题16.领导情景论包括
多选题A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论
17.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？
填空题18.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。
填空题19.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。
填空题20.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。
填空题
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