1.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

2.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

3.故宫旧称为________。

4.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

5.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

6.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

7.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

8.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

9.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

10.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

11.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

12.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

13.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

14.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

15.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

16.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

17.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

18.简述人类历史文化遗址的主要类型。

19.影响组织设计的主要因素有

20.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是