1.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

2.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

3.简述水体旅游资源的旅游功能。

4.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

5.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

6.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

7.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

8.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

9.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

10.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

11.试述旅游资源评价的内容。

12.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

13.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

14.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

15.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

16.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

17.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

18.简要回答帝王陵寝的特点？

19.企业评价细分市场的主要指标包括

20.全球化经营的国际直接投资进入主要包括