1.简要回答影响群体竞争的因素。

2.托马斯库克被誉为“ __________”。

3.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

4.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

5.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

6.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

7.康乐型气候

8.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

9.旅游地可进入性

10.出口属于国际化经营的

11.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

12.简述如何改变旅游者的消极态度。

13.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

14.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

15.简要回答市场挑战者得战略类型。

16.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

17.简述有效领导者的共同特性。

18.简述水体与旅游活动之间的关系。

19.与管理的自然属性相联系的是

20.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。