1.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

2.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

3.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

4._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

5.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

6.简述激发旅游动机的措施

7.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

8.简述回答气候气象与旅游的关系。

9.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

10.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

11.简述计划的性质

12.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

13.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

14.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

15.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

16.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

17.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

18.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

19.韦伯认为，传统式权威的基础是

20.试分析客人投诉的内涵及心理，并分析处理客人投诉的策略。