1.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

2.信息化程度主要影响组织决策的

3.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

4.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

5.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

6.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

7.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

8.组织变革的内容包括

9.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

10.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

11.简述员工招聘的步骤。

12.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

13.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

14.预算的内容包括

15.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

16.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

17.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

18.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

19.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

20.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括