1.简要回答可持续发展的内涵。

2.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

3.简要回答差异化市场策略的优点。

4.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

5.简述水体旅游资源的旅游功能。

6.简述沟通在管理中的主要作用。

7.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

8.预算的内容包括

9.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

10.简要回答旅游者的心理实质。

11.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

12.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

13.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

14.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

15.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

16.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

17.试述旅游资源评价的内容。

18.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

19.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

20.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。