1.下列属于集体决策方法的有

2.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

3.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

4.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

5.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

6.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

7.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

8.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

9.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

10.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

11.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

12.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

13.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

14.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

15.简述中国古代建筑的主要特点。

16.按照组织系统划分的沟通类别是

17.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

18.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

19.有助于推行分权化管理的审计是

20.简要回答帝王陵寝的特点？