1.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

2.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

3._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

4.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

5.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

6.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

7.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

8.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

9.简述旅游资源保护的具体原则。

10.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

11.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

12.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

13.韦伯对管理理论的主要贡献是

14.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

15.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

16.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

17.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

18.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

19.简述旅游心理学的研究现实意义。

20.简要回答网络市场营销的优点。