1.简述历史文化名城的特征

2.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

3.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

4.简要回答影响群体竞争的因素。

5._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

6.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

7.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

8.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

9.简述旅游资源调查的内容

10.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

11.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

12.简述改变旅游者消极态度的策略？

13.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

14.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

15.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

16.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

17.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

18.简述旅游消费者的心理实质。

19.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

20.出口属于国际化经营的