1.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

2.与管理的自然属性相联系的是

3.良好的细分市场应具有的特征包括

4.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

5.简要回答市场挑战者得战略类型。

6.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

7.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

8.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

9.标杆控制工作步骤的起点是

10.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

11.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

12.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

13.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

14.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

15.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

16.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

17.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

18.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

19.简要回答帝王陵寝的特点？

20.简述旅游职业对从业人员能力的要求。