1.简要回答旅游产品组合策略的类型。

2.按照组织系统划分的沟通类别是

3.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

4.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

5.________是世界第二大宗教。

6.简述改变旅游者消极态度的策略？

7.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

8.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

9.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

10.简述旅游消费者的心理实质。

11.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

12.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

13.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

14.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

15.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

16.企业资源计划（ERP)的物流管：

17.导致组织内冲突的原因大致包括

18.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

19.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

20.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。